Wir haben gerade die Schlüssel für eine Wohnung bekommen oder legen endlich den Termin für die Renovierung eines Hauses fest, das schon viel zu lange darauf wartet. Das Projekt für die Inneneinrichtung nimmt konkrete Formen an, doch die erste Hürde ist weder das Budget noch der Stil: Es geht darum, die richtige Ansprechperson zu finden und zu wissen, was man ihr sagen muss, um eine hilfreiche Antwort zu erhalten.
Dekorateur oder Innenarchitekt: Wer ist für Ihr Projekt der richtige Ansprechpartner?
Noch bevor man nach einem Kontakt sucht, spart es Zeit, zunächst den Umfang des Auftrags zu bestimmen. Geht es lediglich um Farben, Textilien und Möbel, ist ein Dekorateur der richtige Ansprechpartner. Sobald das Projekt Wände, Elektroinstallationen oder eine neue Raumaufteilung umfasst, ist ein Innenarchitekt gefragt – bei Bedarf sogar ein in der Architektenkammer eingetragener Architekt, wenn eine Baugenehmigung erforderlich ist.
In Frankreich ist die Berufsbezeichnung „Dekorateur“ gesetzlich nicht geschützt. Jeder kann sie verwenden. Auch die Bezeichnung „Innenarchitekt“ ist nicht geschützt – anders als die des Architekten, die den in der Architektenkammer eingetragenen Mitgliedern vorbehalten ist. Um einen kompetenten Profi von einem Laien zu unterscheiden, sollte man seine Ausbildung, Referenzen und tatsächlich angebotenen Leistungen prüfen, statt sich allein auf die Berufsbezeichnung auf der Visitenkarte zu verlassen.
Diese Unterscheidung wirkt sich auch darauf aus, welche Versicherungsnachweise man verlangen sollte. Bei einer reinen Dekorationsberatung ohne bauliche Arbeiten ist eine Berufshaftpflichtversicherung erforderlich. Plant oder begleitet der Profi bauliche Arbeiten, sollte vor der Unterzeichnung unbedingt geprüft werden, ob eine zehnjährige Baugewährleistung besteht.
Für ein umfassendes Einrichtungsprojekt können Sie Arno Déco kontaktieren, um den Umfang der Arbeiten zu schildern und eine erste Einschätzung zu den geplanten Maßnahmen zu erhalten.
Erstkontakt mit einem Dekorateur: Mit einem guten Briefing Zeit sparen
Eine Nachricht wie „Ich suche jemanden, der mein Wohnzimmer neu gestaltet“ führt meist zu vagen Antworten. Ein Dekorationsprofi braucht schon beim ersten Austausch konkrete Informationen, um einschätzen zu können, ob er den Auftrag übernehmen kann und zu welchem Preis.
Diese Informationen sollten Sie vor einer Nachricht oder einem Anruf zusammentragen
- Art des Projekts: eine dekorative Auffrischung eines Zimmers, die Komplettsanierung einer Wohnung, die Einrichtung eines Studios oder die Neugestaltung eines ganzen Hauses. Der Umfang bestimmt die Art der Leistung.
- Bekannte technische Einschränkungen: eine Eigentümergemeinschaft mit strengen Vorschriften, ein denkmalgeschütztes Gebäude oder eine veraltete Elektroinstallation. Wer diese Punkte erwähnt, vermeidet zusätzliche Rückfragen.
- Ungefähres Budget: Selbst eine grobe Spanne hilft dem Dekorateur, passende Vorschläge auszuarbeiten. Ohne diese Angabe wird das erste Gespräch oft zu einem unverbindlichen Plausch.
- Gewünschter Zeitrahmen: Ein Einzugstermin, eine angestrebte Jahreszeit oder einfach die Angabe „nicht dringend“ hilft dem Profi, seine Verfügbarkeit einzuschätzen.
Ein gut strukturiertes Briefing mit fünf Zeilen ist besser als eine lange, ausschweifende E-Mail. Fassen Sie den betroffenen Raum oder die Immobilie, die Schwierigkeiten, das geplante Budget und den Zeitrahmen zusammen. Der Dekorateur kann dann eine erste Kostenschätzung abgeben oder direkt einen Termin vorschlagen.
Einen Dekorationsprofi prüfen, bevor Sie ihn beauftragen
Branchenverzeichnisse und soziale Netzwerke erleichtern die Suche. Die große Auswahl an Profilen wirft jedoch eine neue Frage auf: Wie findet man den passenden Profi? Online-Bewertungen können helfen, sofern man sie mit etwas Bedacht liest.
Ein Dekorateur, der ein Portfolio mit Vorher-nachher-Fotos vergleichbarer Projekte zeigt – etwa mit derselben Immobilienart, aus derselben Stadt und mit einem ähnlichen Leistungsumfang –, vermittelt einen verlässlicheren Eindruck als eine durchschnittliche Fünf-Sterne-Bewertung. Prüfen Sie, ob die gezeigten Projekte zu Ihrem tatsächlichen Bedarf passen: Ein Spezialist für die Einrichtung von Pariser Studios geht anders an ein Projekt heran als ein Profi, der vor allem mit Häusern in ländlichen Regionen arbeitet.
Das sollten Sie beim ersten Termin prüfen
Nach einem gültigen Versicherungsnachweis zu fragen, ist nicht unhöflich. Das ist die Grundlage einer gesunden Geschäftsbeziehung, insbesondere wenn Arbeiten geplant sind. Prüfen Sie, ob der Versicherungsschutz tatsächlich die vereinbarten Leistungen umfasst.
Das Angebot sollte den genauen Umfang der Leistungen aufführen. Ein Posten wie „Dekorationsberatung“ ohne Angaben zur Anzahl der Termine, zu den Ergebnissen (Moodboards, Pläne, Einkaufslisten) oder zu einer möglichen Baubegleitung lässt Raum für Missverständnisse.
Ein selten angesprochener Punkt: Bei einer Haustürwerbung gilt ein Widerrufsrecht. Wenn ein Profi unangekündigt bei Ihnen erscheint oder der Vertrag bei einem ersten Hausbesuch unterzeichnet wird, sieht die Regelung zur Haustürwerbung eine Widerrufsfrist vor. Sie schützt Privatpersonen davor, sich unter Druck zu einer Verpflichtung überreden zu lassen.
Kontaktmöglichkeiten und geeignete Kanäle für ein Einrichtungsprojekt
Das Kontaktformular auf der Website des Profis ist für eine strukturierte erste Anfrage meist der zuverlässigste Weg. Dort können Sie Ihr vorbereitetes Briefing und gegebenenfalls einige Fotos des Raums übermitteln. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Antwort.
Ein Anruf eignet sich besser, wenn das Projekt dringend ist oder Sie eine technische Frage schnell klären möchten, bevor es weitergeht. Der Austausch über soziale Netzwerke ist zwar praktisch für eine erste Einschätzung, ersetzt aber kein formelles Gespräch mit einem schriftlichen Angebot.
Spezialisierte Plattformen – etwa Verzeichnisse für Dekorateure oder Vermittlungsportale – ermöglichen es, mehrere Profis für dasselbe Projekt zu vergleichen. Sie stellen eine Anfrage ein und erhalten von mehreren Dekorateuren oder Innenarchitekten Angaben zu ihrer Verfügbarkeit und ihren Preisen. Vergleichen Sie mindestens zwei oder drei Angebote, um einen realistischen Eindruck vom Markt zu bekommen und nicht vorschnell das erste Angebot anzunehmen.
Wichtiger als der gewählte Kontaktweg ist die Qualität der ersten Nachricht. Ein Profi für Inneneinrichtung kann schneller und gezielter antworten, wenn er ein klares Briefing mit den bekannten Einschränkungen und dem angegebenen Budget erhält. So kommt das Projekt schon beim ersten Austausch voran, statt in einer Reihe von Rückfragen stecken zu bleiben.
